Deskripsi Lowongan
Posisi Digital Banking Specialist di PT Bank Mandiri (Persero) Tbk, lokasi Bekasi, merupakan peran strategis yang berfokus pada pengembangan dan optimalisasi layanan perbankan digital. Kandidat akan berperan penting dalam meningkatkan pengalaman digital nasabah melalui inovasi teknologi dan penerapan solusi digital terkini. Posisi ini sangat ideal untuk profesional yang memiliki pemahaman mendalam mengenai tren industri perbankan digital, kemampuan analitis yang kuat, serta kemampuan dalam berkolaborasi lintas fungsi untuk mendorong transformasi digital di lingkungan perbankan.
Jobdesk
- Mengembangkan dan mengelola produk layanan perbankan digital sesuai kebutuhan pasar dan strategi perusahaan.
- Menganalisis data dan feedback nasabah untuk melakukan peningkatan layanan digital yang optimal.
- Melakukan evaluasi terhadap sistem dan teknologi digital yang digunakan serta memberikan rekomendasi perbaikan.
- Bekerjasama dengan tim IT, pemasaran, dan operasional dalam implementasi solusi digital.
- Memonitor tren teknologi dan inovasi di industri perbankan digital untuk memastikan Bank Mandiri tetap kompetitif.
Tanggung Jawab
- Memastikan layanan digital berjalan efektif dengan meminimalisir gangguan serta meningkatkan keamanan transaksi.
- Mendukung pelaksanaan kampanye pemasaran digital secara efektif untuk meningkatkan awareness dan penggunaan produk digital Bank Mandiri.
- Menerapkan strategi transformasi digital yang selaras dengan visi dan misi perusahaan.
- Memberikan pelatihan dan edukasi terkait produk digital kepada tim internal dan nasabah bila diperlukan.
- Melaporkan kinerja produk digital dan mengidentifikasi peluang pengembangan kepada manajemen.
