Deskripsi Lowongan
PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk membuka kesempatan bagi profesional yang berdedikasi untuk bergabung sebagai Information Technology Support di lokasi Cikarang. Posisi ini sangat strategis dalam mendukung kelancaran operasional teknologi informasi di kantor cabang dan memastikan sistem IT berjalan dengan optimal demi menunjang produktivitas perbankan. Kandidat yang dicari adalah mereka yang memiliki kemampuan teknis yang baik serta mampu memberikan solusi cepat dan tepat dalam menangani berbagai permasalahan IT yang terjadi.
Jobdesk
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras dan perangkat lunak sesuai kebutuhan operasional.
- Memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal terkait masalah perangkat komputer, jaringan, dan aplikasi perbankan.
- Melakukan monitoring performa sistem dan jaringan untuk memastikan ketersediaan layanan IT yang optimal.
- Menangani permintaan bantuan teknis dari staf dan melakukan troubleshooting secara efisien.
- Melakukan update dan patching sistem sesuai standar keamanan dan kebijakan perusahaan.
- Berkoordinasi dengan tim IT pusat untuk pelaksanaan upgrade atau perbaikan sistem yang lebih kompleks.
Tanggung Jawab
- Menjamin bahwa seluruh infrastruktur teknologi di kantor cabang Cikarang berfungsi dengan baik dan aman.
- Mendokumentasikan setiap proses perbaikan, instalasi, dan konfigurasi untuk keperluan audit dan pelaporan internal.
- Melakukan penanganan dan pemecahan masalah IT dengan cepat agar meminimalisasi gangguan operasional.
- Mengikuti perkembangan teknologi informasi dan menerapkan praktik terbaik untuk menunjang efisiensi kerja.
- Memberikan pelatihan singkat atau bimbingan kepada staf terkait penggunaan perangkat IT yang efektif.
- Bekerja secara proaktif dalam perencanaan pemeliharaan rutin guna menjaga kualitas layanan teknologi.
